Договор-оферта

Пользовательское соглашение
(Договор оферты) интернет-магазина kotton.com.ua

1. Общие положения
1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — Соглашение) регулирует отношения между интернет-магазином «kotton.com.ua» (далее — Магазин) и Пользователем сайта https://kotton.com.ua (далее — Сайт).
1.2. Владелец Сайта — ФЛП Бурлак В. В.
1.3. Продолжая пользоваться Сайтом, Вы подтверждаете своё согласие с условиями данного Соглашения и обязуетесь их соблюдать.
1.4. Магазин оставляет за собой право в любое время изменять условия Соглашения без предварительного уведомления. Рекомендуем регулярно проверять актуальную версию на сайте.

2. Термины
2.1. В настоящем Соглашении используются следующие понятия:
    •    Магазин — интернет-магазин, продающий женскую и мужскую одежду и аксессуары, представленные на сайте kotton.com.ua.
    •    Пользователь — лицо, посетившее и использующее Сайт.
    •    Товар — продукция, представленная на сайте и доступная для заказа.

3. Заказ и оплата
3.1. Заказы принимаются через корзину на сайте.
3.2. После оформления заказа реквизиты для оплаты доступны в корзине при оформлении, а также в личном кабинете в карточке заказа в разделе «Параметры оплаты». Письма с подтверждением заказа на электронную почту могут не приходить.
3.3. Оплата производится исключительно по реквизитам банковских счетов ПриватБанка или МоноБанка.
3.4. При оформлении заказа с наложенным платежом требуется внесение задатка (частичного платежа) в размере 150 грн, который учитывается в общей стоимости заказа. Задаток необходим для частичного покрытия расходов на обработку и доставку заказа.
3.5. В случае отказа от получения или истечения срока хранения посылки в отделении перевозчика задаток не возвращается.
3.6. Датой оплаты считается момент уведомления Магазина о произведённой оплате.

4. Доставка
4.1. Доставка осуществляется следующими способами:
    •    Новая Почта (в отделение и курьером);
    •    Укрпошта;
    •    По созданным ТТН (при работе по системе дропшиппинг).
4.2. Доставка производится по ТТН, созданной системой отправки.
4.3. Срок хранения посылок в отделении перевозчика:
    •    3 календарных дня для заказов с наложенным платежом;
    •    5 календарных дней для предоплаченных заказов.
4.4. В случае несвоевременного получения посылки она возвращается отправителю. При этом из суммы возврата удерживается стоимость доставки в обе стороны.

5. Цена и её изменение
5.1. Цены на сайте указаны в гривнах и могут периодически изменяться.
5.2. Все оформленные и подтверждённые заказы обрабатываются по цене, действовавшей на момент оформления заказа, и не подлежат изменению.
5.3. Магазин вправе предоставлять скидки и акции, условия которых могут изменяться.

6. Обмен и возврат товара
6.1. Вы имеете право отказаться от полученного товара и вернуть его в течение 14 календарных дней с момента получения, за исключением товаров, не подлежащих возврату (нижнее белье, купальные костюмы и т.д.).
6.2. Возврат возможен только при условии сохранения товарного вида, упаковки, ярлыков и отсутствия следов использования.
6.3. Посылка хранится в отделении перевозчика 3 дня для наложенного платежа и 5 дней для предоплаченных заказов.
6.4. Возврат товара осуществляется через транспортные компании Новая Почта и Укрпошта.
6.5. Все обращения, касающиеся обмена и возврата товара, принимаются исключительно в письменном виде (Viber или Telegram).
6.6. После получения и проверки товара возврат денежных средств осуществляется в течение 2-5 рабочих дней на указанный Вами счёт.
6.7. Обмен товара по гарантии (браку) осуществляется за счёт Магазина, обмен на другой размер — за счёт покупателя.
6.8. Для обмена или возврата свяжитесь с менеджером через Viber или Telegram, указав номер заказа, артикул и причину.

7. Ответственность
7.1. Продавец не несёт ответственности за ущерб, причинённый неправильным использованием товара.
7.2. Продавец не отвечает за работу внешних сайтов и продавцов-партнёров.
7.3. Продавец не несёт ответственности за посылки, не забранные в срок, а также за задержки, вызванные перевозчиком.

8. Конфиденциальность и защита данных
8.1. Персональные данные обрабатываются в соответствии с законом Украины №2297-VI «О защите персональных данных».
8.2. Данные собираются только для выполнения обязательств по заказам и хранятся 5 лет.
8.3. Пользователь даёт согласие на обработку данных при регистрации и оформлении заказа.